Informativa sulla privacy.

1. Dati che raccogliamo

Cerchiamo di raccogliere il minor numero possibile di informazioni personali. Non chiediamo il tuo nome, indirizzo e-mail o password. I dati che trattiamo rientrano nelle seguenti categorie generali:

• Dati generati dal tuo uso dell'App. Quando apri l'App per la prima volta, viene creato un identificatore anonimo per il tuo dispositivo affinché possiamo salvare le immagini generate, il saldo monete e lo stato dell'abbonamento. Le foto che carichi (inclusi selfie che contengono il tuo volto o quello di altre persone che hai il permesso di usare), le opzioni di stile e i prompt che scegli per la generazione con IA e le immagini stilizzate prodotte vengono archiviate nel cloud così da potervi accedere tra una sessione e l'altra. Se scegli di rispondere alle domande facoltative iniziali (come le tue preferenze di stile, il genere per il filtraggio dei contenuti o dove ci hai conosciuto), tali risposte vengono salvate come eventi analitici anonimi.
• Foto e dati del volto. Il cuore dell'App è l'elaborazione delle foto che carichi — inclusi selfie che contengono il tuo volto o quello di altre persone che hai il permesso di usare — per produrre risultati stilizzati come palette di colori, acconciature, outfit, foto ritoccate e foto professionali. Queste foto vengono inviate al nostro archivio cloud e ai fornitori di IA di terze parti elencati nella sezione 4 al solo scopo di generare il tuo risultato. Non usiamo queste immagini per identificarti, per creare un profilo di riconoscimento facciale o per qualsiasi scopo diverso dalla produzione del risultato richiesto.
• Dati di utilizzo automatici. Informazioni tecniche standard (versione dell'app, sistema operativo, modello del dispositivo, lingua, metadati di rete) ed eventi in-app come schermate visualizzate e funzioni usate. Alcune interazioni nell'App possono essere registrate dal nostro fornitore di analisi — vedi l'elenco dei fornitori qui sotto e le loro informative sulla privacy per i dettagli.
• Dati di acquisto. Quando ti abboni o acquisti monete, l'acquisto viene elaborato da Apple App Store o Google Play e trasmesso a RevenueCat, che ci comunica lo stato dell'abbonamento e il saldo monete. Non vediamo la tua carta di pagamento, i dati bancari o l'indirizzo di fatturazione completo.
• Token per le notifiche push. Se concedi il permesso per le notifiche, il token push del tuo dispositivo viene archiviato affinché possiamo inviarti le notifiche che hai attivato (ad esempio, quando la tua immagine stilizzata è pronta).

2. Come usiamo questi dati

Usiamo i dati sopra per:

• Fornire il servizio principale: elaborare le foto che carichi per generare le immagini stilizzate che richiedi, salvare i tuoi risultati e gestire il saldo monete e l'abbonamento.
• Diagnosticare bug ed errori e migliorare l'App.
• Inviare le notifiche push a cui hai aderito.
• Elaborare gli acquisti e gestire gli abbonamenti.
• Prevenire abusi, far rispettare le nostre regole di sicurezza dei contenuti e adempiere agli obblighi di legge.

3. Base giuridica del trattamento (utenti SEE e Regno Unito)

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche: esecuzione di un contratto (per fornire l'App e le sue funzioni, inclusa l'elaborazione delle foto che carichi), legittimi interessi (mantenere l'App sicura, diagnosticare problemi e migliorare il servizio), consenso (per l'elaborazione delle foto che carichi — incluse le immagini del volto — per lo styling con IA, per la Trasparenza del Tracciamento delle App di iOS, le notifiche push e i sondaggi iniziali facoltativi, che puoi revocare in qualsiasi momento) e obbligo legale (quando dobbiamo conservare registri per legge). Quando le foto che carichi sono considerate dati di categoria particolare (biometrici) ai sensi della legge applicabile, ci basiamo sul tuo consenso esplicito, fornito al momento dell'accettazione del prompt di consenso al caricamento nell'app prima della tua prima generazione.

4. Terze parti con cui condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Gli acquisti sono gestiti da Apple App Store o Google Play — elaborano il tuo pagamento e ci restituiscono solo le informazioni necessarie per sbloccare l'abbonamento o le monete. Non vediamo mai la tua carta o i tuoi dati bancari.

Oltre a ciò, condividiamo dati limitati con i seguenti fornitori di servizi (sub-responsabili del trattamento). Ciascuno è contrattualmente tenuto a proteggere i tuoi dati e a usarli solo per lo scopo da noi specificato:

• Firebase (Google) — autenticazione e identità anonime.
• Cloudflare R2 — hosting e archiviazione cloud delle tue foto caricate e immagini generate.
• fal.ai — fornitore di modelli di IA che elabora le tue foto caricate e le opzioni di stile per generare immagini. Le tue foto vengono inviate a questo fornitore solo per produrre il tuo risultato.
• RevenueCat — stato dell'abbonamento e degli acquisti in-app.
• PostHog — analisi del prodotto, inclusa la riproduzione delle sessioni delle interazioni in-app.
• Sentry — monitoraggio di errori e crash.
• Serper — ricerca web usata per alimentare le ricerche di stile e tendenze.
• Expo, insieme al servizio di notifiche push di Apple e a Firebase Cloud Messaging — invio di notifiche push.

Ai nostri fornitori di IA è contrattualmente vietato usare le tue foto caricate o immagini generate per addestrare i loro modelli, secondo i loro termini API pubblicati. Possiamo aggiungere o sostituire sub-responsabili del trattamento man mano che l'App evolve; per l'elenco aggiornato, scrivi a elsaaisupport@gmail.com.

5. Trasferimenti internazionali di dati

I nostri fornitori di servizi possono trattare i tuoi dati — incluse le foto che carichi — al di fuori del tuo paese di residenza, inclusi gli Stati Uniti. Ove richiesto dalla legge, ci affidiamo a garanzie adeguate — incluse le Clausole Contrattuali Standard ove i nostri fornitori le utilizzino — per proteggere i tuoi dati durante i trasferimenti internazionali.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità sopra descritte.

Le tue foto originali caricate e le immagini stilizzate generate da Elsa sono archiviate nel nostro archivio cloud e conservate finché non elimini l'elemento correlato dall'App o non elimini il tuo account. Quando elimini il tuo account, le tue foto caricate, le immagini generate e il record utente anonimo collegato al tuo dispositivo vengono eliminati dai nostri sistemi. Le foto inviate ai nostri fornitori di IA per l'elaborazione sono gestite secondo la politica di conservazione standard di ciascun fornitore per le richieste API, dopodiché vengono eliminate lato fornitore. I dati detenuti dai nostri altri fornitori di servizi sono conservati secondo la politica di conservazione standard di ciascun fornitore e ogni requisito di legge applicabile.

Puoi scrivere a elsaaisupport@gmail.com in qualsiasi momento per richiedere l'eliminazione dei tuoi dati, oppure usare l'opzione di eliminazione dati nell'app, in Impostazioni.

7. I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di accedere, rettificare, eliminare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali (incluse le foto che hai caricato), il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di revocare il consenso (ad esempio eliminando le foto caricate, disattivando la Trasparenza del Tracciamento delle App o le notifiche push nelle impostazioni del dispositivo) e il diritto di presentare reclamo alla tua autorità di protezione dei dati (in Turchia: Kişisel Verileri Koruma Kurulu; nell'UE: la tua autorità nazionale).

Per esercitare un diritto, scrivi a elsaaisupport@gmail.com. Poiché Elsa usa l'autenticazione anonima, includi informazioni sufficienti per aiutarci a individuare i tuoi dati — ad esempio l'ID utente anonimo mostrato nella schermata Impostazioni, il modello del dispositivo e la data approssimativa del primo utilizzo. Rispondiamo entro 30 giorni.

8. Sicurezza dei dati

Usiamo misure standard del settore per proteggere i tuoi dati, inclusa la crittografia in transito. L'accesso ai nostri sistemi è autenticato e limitato. Nessun sistema è perfettamente sicuro; se veniamo a conoscenza di una violazione che ti riguarda, ti avviseremo ove richiesto dalla legge.

9. Foto di altre persone

Se carichi una foto che contiene qualcuno diverso da te, confermi di avere il consenso di quella persona a caricare la sua immagine e a farla elaborare dai nostri fornitori di IA per generare un risultato stilizzato. Non caricare foto di altre persone senza il loro permesso e non caricare mai foto di minori per modificarle.

10. Privacy dei minori

Elsa è un'app riservata agli adulti, destinata esclusivamente a utenti di età pari o superiore a 18 anni, e non è rivolta ai minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da chiunque abbia meno di 18 anni. Non consentiamo inoltre che l'App venga usata per modificare o generare immagini stilizzate di minori. Se sei un genitore o tutore e ritieni che una persona di età inferiore a 18 anni abbia usato l'App, scrivi a elsaaisupport@gmail.com e ne elimineremo i dati.

11. Trasparenza del Tracciamento delle App (iOS)

Su iOS, il sistema di Trasparenza del Tracciamento delle App ti chiede il permesso prima che avvenga qualsiasi tracciamento tra app o siti web. Se rifiuti, non ti tracciamo tra app o siti web di altre aziende. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento in Impostazioni iOS → Privacy e sicurezza → Tracciamento.

12. Modifiche e contatti

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La data di "Ultimo aggiornamento" in alto riflette la versione più recente, e le modifiche sostanziali saranno annunciate nell'App o su questo sito web prima della loro entrata in vigore.

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo su questa Informativa sulla privacy, scrivi a elsaaisupport@gmail.com.